异闻录
而作为一家优秀的上市公司,我们公司对于客服的原则是,绝对不能与玩家发生冲突,如果玩家对你谩骂,你需要笑脸忍让;如果玩家对你挽袖子时,你要耐心沟通;如果玩家对你挥动天马流星拳……
那就赶紧跑开吧。
所以说,面访接待绝对是一项考验人的心理和身体双重承受能力的工作,一直以来客服中心的面访接待部门都是两种人存在,一种是女人,因为气焰滔天的玩家看到接待者是女人多少也还是会收敛一点。当然也有完全不懂惜香怜玉或者上访者本来就是女性玩家,同性相斥下只会爆发更大的风暴,所以第二种就是膀大腰圆豹眼环睛的猛男,虎躯一震就能散发无数王霸之气让神鬼辟易的角色。
可惜的是,以上两种角色我都不是,那么我被安排去面访中心,舅爷之心,昭然若揭。
我沮丧的看着面前这个一头金发的女孩,她也同样用好奇宝宝的眼神望着我。
这个女孩看上去十七八岁左右,头发染成现在九零后非主流最流行的乌七八糟说不出是什么颜色的颜色,左耳朵上带着三个闪闪发亮的圆环,眼睛上是那传说中最恐怖的熊猫眼烟熏妆。我小心翼翼的看了看的她的鼻子,还好,没有打鼻环,这让我稍微松了口气。
如果她这个时候再噘个嘴瞪个眼什么的,就是一副完美的非主流**图了。
我实在有点遗憾,这个女孩平心而论虽然不是那种一眼就让人觉得惊艳的美少女,但是搭着青春的气息,多多少少也能算一个萌字了。
可惜的是,她这套雷动九天的打扮完全毁掉了那原本属于少女青春时代的感觉。
我悲哀的叹了口气,现在的九零后实在让我觉得沮丧。
“喂!看够了没有?”少女发话了,似乎对我不务正业帮她解决问题,反而一个劲的盯着她看颇有意见。
我无奈的弹了弹手上的那张客户服务登记表,解释道:“尊敬的玩家,我很遗憾的告诉您,第一,您的资料完全不对,我们公司在无法确认核实客户的身份前,没有办法帮你进行下一步的服务。第二,按照流程,你的账号——我们假使确认这是你的账号——也无法进行解封,因为你使用了不正当的第三方程序。”
“我咧!”少女张牙舞爪的冲我比划了下小拳头,“我不管,我不管,我没有用外挂,你们凭什么封我的账号~”
我暗暗摇了摇头,这又是一个使用外挂玩游戏的玩家。每个使用了外挂的玩家被封停账号后,都会指天指地的赌咒发誓自己从来没有用过外挂。这样的玩家太多了,我又一次也是吃多了无聊,一个玩家打电话来投诉说我们公司乱封他的账号,我直接调出了他的用户行为服务资料,具体到哪一天哪一小时使用了几次外挂异常登录都念给他听,对方楞了半天,突然大叫:“我没有用过!说没用过就是没用过!我只是试试外挂能不能登录,我就试一下也不行吗?反正我没用过,你给我解封!!”
那少女突然深深呼了一口气,张口露出一排整齐的牙齿,句的说道:“我用y的尾巴发誓!我绝对没有用外挂!”
我楞了楞,问:“y是什么?”
“你别管!”少女又开始发作道:“我都以y的尾巴发誓了,真的没有用外挂,你相信我吧!”然后一把抓住我的胳膊,拉近她的身前不停的摇晃着。
我差点晕过去,胸部还没发育的小红帽也会来这一手了?
我咳嗽一声,顺便赶紧把手臂抽了回来,下有点僵硬的表情,说道:“非常的抱歉,我帮不了你。”
真是无聊啊,我干吗跟这个脑残的九零后非主流这样折腾呢?
那少女摆出一副楚楚可怜的样子望着我。
我摇了摇头,说:“就算我想帮你,可是你连这个账号的注册身份证原件都无法提供,我根本没办法帮你进行后续操作。”
那少女忽闪着大眼睛,突然转身就冲了出去。
我松了一口气,终于走了。我瞥了一眼那份调档出来的账号注册资料,王大牛,男,身份证号123456789012345678。这明显是胡乱填写的注册信息。她拿得出这个身份证才有鬼了。
我再看了看技术部封停账号的处理结果:短时间内大量数据信息交互,使用未知外挂程序无疑。
我摇摇头,把档案整理归档。
突然,接待室的门被撞开了。
我马上挂上一副笑容满面的表情,脱口而出:“您好,请问有什么我能帮你的吗?”
定睛看去,我差点崩溃,又是那个非主流少女!
她似乎咬着牙,下了什么决心,然后突然大声叫了起来:“我帮你把你身上附着的灵体赶跑,你帮我解封账号,我们两清,好不好!”
我再次叹了口气(貌似今天叹气特别多啊),语重心长的说道:“尊敬的用户,我真的没有办法帮到你,请你谅解我们的工作……”
那少女一跺脚,突然冲了上前,左手抓住我的头发,一把扯了过来,然后拉近她的脸,右手熟练的把一部手机翻转开来,手机摄像头对准我们俩的脸,迅速按了下去。
“咔嚓!”一声轻响。
我目瞪口呆。这丫头脑子不清爽了么?居然拉我跟她一起拍这种非主流的**照?!
突然我灵光一闪,我知道了!这丫头要把跟我的**照发到论坛上去,然后注明《求人肉!某游戏公司无良GM曝光!!》
我有些恼怒的要去夺她手里的手机,哪知道那少女竟然非常迅速的把手机屏幕翻转过来,小鼻子里哼了声:“你自己看!”
这是一部rpA905手机,也是这两年特别流行的**手机,身上点缀满了星星点点的莫名其妙的粉色饰物,一个监狱兔的挂件晃晃荡荡的掉下。
可是……这些都不是重点。
的屏幕中央,那少女微微撅着小嘴,一副标准的九零后**表情,而我龇牙咧嘴的在旁边傻傻的上镜。而在我跟她的中间,也就是我的肩膀上方,一只惨白的手正悬空停在我的头发边,就好像正要轻轻抚摸我的头发一般。
我扭头向自己肩膀上看去,什么也没有。
我再回头看向那叉腰站在那里神气活现的少女,她手上那部手机的屏幕上的诡异照片依然冷冷的呈现在我面前。
那少女突然笑了起来,她的眼睛很大,笑起来眉头微皱,一边笑着一边说:“我进来就发现你身上附着的灵体,只是我可没空管这种路边的地缚灵,所以啦啦啦啦啦啦啦~
她笑得象个小狐狸。
我使劲摇了摇头,我告诉自己,这一定又是某种九零后非主流们新近流行的整人玩具,然后用这种仿真的灵异照片来吓唬我,再让我这个在她们眼里蠢笨的大叔为她解封账号。
我深深吸了一口气,再次看了看那张有些渗人的灵异照片,摊开双手对那少女说:“尊敬的用户,别用这种玩具来开玩笑了,我还是无法帮助你。虽然我承认刚才我的确有被你吓到……
少女没说话,翻,跳了过来,扯着我的耳朵又拍了一张。”
这一次不是一只惨白的手了,又多出来一只,两只白生生的手臂环绕着,似乎要搂住我的头。奇怪的是,除了两只手,我看不到其他身体的部分。
这个整人玩具还真先进,可以改换不同的背景。我暗暗想到。
我决定不跟这个无聊的九零后纠缠了,我轻轻把她靠在我肩膀上的头推开,正色说道:“尊敬的用户,你这样让我很难办呢,如果你再这样,我只能很遗憾的告诉保安了。”
那少女冲我翻了翻白眼,“咔嚓”一声合。她眯着眼睛看了我大概五秒钟,然后笑了起来:“不怪我的哦,是你自己不相信,那我只好这样啦啦啦啦啦啦~~”
那少女从斜跨在肩膀上的小背包里翻出一包东西,拆开,拈出一个圆滚滚的东西,然后以掌以迅雷不及掩耳盗铃之势打向我脸上。
我吓了一跳,嘴不由自主的大张开来。那少女的手掌顺势拍在我嘴唇上,那粒圆滚滚的东西直接滚进我嘴里,在口腔里打了个滚就滑落进喉咙里去了。
“咳……咳……”我被呛到了,“你给我吃了什么……”
那少女一脸的得意,指了指我身后。
我一边咳嗽一边回头,却看见一个白生生的身影轻轻倚在我的肩头,两只惨白的手正缓缓的搂向我的脖颈。
“哇!!!”我尖叫一声。
我想起来了!昨天晚上22点55分那最后一班列车,我完全不记得的那半个小时看到的东西我想起来了!!
(本章结束)…多多电子书
第六章:麦丽素与见鬼
我终于明白我为什么会莫名其妙的睡在张江地铁站的候车椅子上了。
昨天晚上,当我听到那声炸雷一样凄厉的叫声,我再度模模糊糊了起来。我挣扎着想睁开眼睛,却怎么也睁不开,那种迷糊却又清醒的感觉让人好不难受。
我拼命想让自己醒来,可是讽刺的是,我明明很清楚自己在做什么,可是就眼前一片模糊,想睁开眼睛却又无能为力。
“为什么呢?”一个轻轻柔柔的声音在我的耳边想起。
我管你为什么,我不要连续两次被鬼上身!
“为什么呢……”那个声音继续在我耳边回响,声音又点飘忽,似乎声音的主人在围绕着我来回晃动。
我继续拼命努力不让自己彻底掉进迷糊的黑暗中。可惜貌似效果不大。
“为什么呢……”那声音幽幽叹了口气,“为什么你要上错车呢?这本不该你坐的,为什么你能够上来呢?为什么你可以听得见我的声音呢……”
我听的一头雾水,但这种莫名的困境让我实在不知道该如何是好,就在这个时候,那个声音又在我耳边响起来了。
“下车吧……我们,一起下车……”
我感觉脖子上好像被人吹了口气,那是一种刺骨的冰冷,冻到骨髓里的冰冷。我不由尖叫了起来,可是尖叫声只在我自己脑海的想象中,我连口也无法张开。
两只冰寒刺骨的手臂缓缓绕在我的脖子上,那个幽幽的叹息声又回响在了我的耳边:“为什么呢……我是……为什么呢……”
好悲哀的声音。
随后我就彻底的陷入了意识的黑暗当中了。
“啊!啊!啊啊啊啊啊!!”我一个激灵,从回忆里醒了过来,再看时只见那少女笑吟吟的望着我,而那个白生生的人影依然那样倚在我身边,两只惨白的手臂已经要搂住我的脖子了。我尖叫了起来,使出全身力气拼命跳着要躲开。
“不用这样的,她抱不到你的。”那少女一脸的嘲弄。
我还是不停的跳着跑着,想要闪开那个如同跗骨之蛭的白影,可是不管我如何腾挪跳跃,那白影始终不离不弃的倚在我身边。
我终于慢慢冷静了下来,虽然这个完全看不清楚脸的白影一直飘在我身边,但是她似乎真的碰触不到我。
那少女打了个哈欠,懒懒的说:“安静了么?怎么样,要我帮你解决掉她吗?”
我拨浪鼓一样拼命点头。
“那你先帮我解封账号。”
“……”
在经过了长达10分钟的解释后,那少女终于明白了:即使我是所谓的GM,可是我也没有权力帮她把使用外挂的账号解封。
说到底,我只是一个被舅爷穿小鞋整到客户接待部的可怜游戏小客服。而我唯一能够帮到她的,就只是可以绕过身份证认证这一关,并帮她代笔写一份“我保证以后不再使用外挂,如果使用外挂我同意运营商有权力无条件封停我的账号。”保证书云云。
倒不是她懒,不肯自己写保证书,而是她的保证词太过莫名其妙,什么“如果再使用外挂就让y把灵灵全部吃光”诸如此类的,为了避免这种完全不符合规章的保证书被直接打入冷宫,我只得勉为其难的捉刀代笔了。
在我写保证书的时候,那个白影依然锲而不舍的倚在我身边,两只惨白的手臂在我眼前忽上忽下。
我努力让自己对这双手臂视而不见,竭力保持语气的平静,说道:“现在,我已经帮你把解封账号流程递交上去了,在五个工作日内你的账号应该就可以解封了。”
“哦~”那少女一副欢欣鼓舞的样子。
“然后呢?”我期盼的望着她。
“什么然后?”她眨巴着一双无辜的大眼睛回望着我。
我气急败坏的指着身边那像鬼影一样飘忽不定的白影(其实也许的确就是鬼影),差点破口大骂起来:“你不是说我帮你解封账号你就帮我赶跑这个玩意的吗?!”
“哦……”她眼睛又眯了起来,象唱歌一样的说:“我骗你的啦啦啦啦啦啦~”
“……”
我面无表情的拿起电话,给技术保障中心的运维打过去:“喂,我是工号149客服,刚才我交上来的那份解封流程有点问题,?
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