陌上红尘





又丧失了宝贵的几分钟。
  尽管在从邮局到志远的这段路上,霍凡凡尽了最大的努力为谢疏影争取时间,但是在谢疏影把发票交到方华手中的那一刻,方华的眼睛红了,她的用时最长——21分钟。此刻的方华差点都有想把时间改动一下的冲动。
  方华什么也没有说,谢疏影已经明白:她出局了。这个结果让她不禁颤了一颤。
  会议室里,三位选手寄特快所用的时间公布后,田若嘉开心地笑了,她赢了,这个念头让她很兴奋。“这个结果才合情合理。” 田若嘉心里暗想。接着,洛言通知三位选手,明天在多功能厅公布录取结果。为什么要明天才公布啊?田若嘉是个喜欢速战速决的人,最讨厌这种答案已见分晓,却要拖延公布结果的做法。她的用时最短——18分钟,毫无疑问,她赢定了。这个胜利对她太重要了。要知道,她赢的不单是一个高秘的位子,还有对夏天阳那份感情的最后一丝信心。她对他还是那么得舍不得、那么得痴情。她是那么憧憬与他一起度过自己宝贵的一生。“威廉,我爱你!”田若嘉心里低低地呼唤着一个玫瑰色的梦。“虽然你受了蛊惑,我还是决定原谅你了。”
  谢疏影沉默地从公司里出来,“谢秘书,”谢疏影一回头,田若嘉姿态优雅地走了过来,“你说,我和廖静红谁胜出的把握大一些啊?” 田若嘉充满挑衅地问。
  谢疏影依旧沉默着,“哦,你看我,怎么忘了,这次是咱们三个人在PK啊?谢秘书也是有机会的嘛,毕竟你曾说过要超过我的嘛?世间的事真是有意思,我们还真有一起PK的机会啊。妙极了,你愿意打个赌吗?赌明天的最大赢家是谁?”田若嘉的声音中充满嘲讽和侮辱。谢疏影哆嗦了一下,“谢秘书,冷吗?不会是真要生病了?不过,这倒是一个拒绝去听明天测试结果的绝好借口。” 田若嘉的声音中透着残忍的韵律。
  “田秘书,请放心,对于明天的测试结果我和你一样很期待。我会第一个到达多功能厅的。” 谢疏影镇定地回答着对手。
  “好,我等着你!” 田若嘉轻蔑地一笑,扬长而去。。田若嘉很满意谢疏影的回答,没有失败者地陪衬,这样的成功多少有点遗憾,不是吗?
  一瞬间,绝望的悲凉攫住了谢疏影。一阵好听的手机音乐响了起来,是夏天阳的电话。
  “对不起……”不等夏天阳开口,谢疏影便抢先道歉。“没关系!”他安慰着她。“其实……应该说对不起的是我……都怪我不够好,才会让你这么辛苦!”夏天阳心酸地说。
  “亲爱的,晚上一起吃饭?” 夏天阳试图让气氛轻松一点。
  “亲爱的,我可不可以选择舒'炫'舒'书'服'网'服地回去睡一觉啊?” 谢疏影竭力用一种活泼的声音说,“这两天有些缺觉。”她补充着。
  “那……明天见!” 夏天阳听她的情绪还不错,迟疑了一下,同意了。他知道她这几天是很累,就让她多休息休息吧。
  “明天见!”
  挂了电话,谢疏影的眼泪才流了下来。“不可以这个样子的,输就输了,不要哭!”谢疏影自言自语地劝慰着自己,向自己的“心灵牧场”——街心花园走去。
  今天的街心花园因为一个女孩子的眼泪,充满悲伤气氛。谢疏影双肩起伏,她正在对着喷泉伤心地哭着,哭得连喷泉的水声都呜咽起来。
  “小姐,你遇到什么伤心事了吗?可以跟我这个老太太说说吗?”
  谢疏影转身,一下子愣住了——那位曾向她询问卫生间方向的老太太正慈祥地望着她。测试的时候没顾得上仔细打量这位老太太,这会的谢疏影仔细瞅了瞅这位老太太,只见这位老太太有着一种浑身的气派,配合着她温和的语言让人觉得是那么得可亲可敬。
  老太太缓缓伸出白得像牛奶一样的手,轻轻地拍了拍谢疏影因为哭泣而起伏的双肩,“孩子,你为什么这么伤心啊?”
  “没有,没有。我这个人从小泪腺就比别人发达,让您见笑了。”谢疏影苍白地解释着,眼泪不听使唤地汩汩涌出。那老太太瞧见她这般模样,不免用一种同情的目光看着她。
  “哎!真不好意思,泪腺好像出了点问题,我得去让医生瞧瞧了。阿姨,谢谢您今天帮我,我告辞了!”谢疏影不等老太太开口,早已快步离开。
  夕阳渐渐地暗淡下去,两朵分离许久的红云在这个黄昏时刻忽得又相逢了。凝望着谢疏影远去的背影,这位通身气派的老太太渐渐将目光收回,她的神情不像是在沉思,而像是在思考着一个悬而未决的问题,一任时间溜走,还久久地战立在晚风当中。

  测评结果

  田若嘉从穿着水晶鞋、坐着南瓜车的睡梦中醒来的时候,嘴角依然微微上扬,今天她醒得很早,兴奋得有点得意忘形,揉了揉眼睛——啊!多么可爱的早晨!田若嘉起身下床,立刻洗漱起来,“抓紧时间,为今天好好打扮一下。”田若嘉心里边想边化起妆来,以最佳状态迎接即将到来的胜利时刻。
  虽然今天是休息日,但是因为公司在今天即将公布高秘的PK结果,多功能厅里不仅聚集了此次参加公开竞聘的各位选手,还有其他部门的同事。一时间,多功能厅里坐满了人,好不热闹。这个场面是心高气傲的田若嘉极其渴望的,她轻松地坐在座位上,微笑着注视着主席台。
  洛言轻盈地走上台,首先对各位选手的初赛环节做了一一点评,停顿了三秒,便开始代表测评组进行决赛点评。她先请业务助理放了一遍三位选手的决赛录像,然后才对决赛考题的设计考点与三位选手的表现做了总结。
  “此次考题的要求是,各位选手在可以利用的有效资源受限的前提下,亲自去指定邮局以特快形式寄一份合同。目的在于考察各位选手处理突发事件的能力。在考察各位选手这一能力的过程中,涉及了以下测评点。”随着洛言干脆利落的开场白,高秘PK结果的帷幕缓缓拉开了。
  “第一个测评点:心态。
  作为高级秘书首先应该有一个良好的心态,有一颗朴素的心,这样的一颗心会让他可以去亲切对待身边的每一个人,无论这个人是总经理还是一位打扫卫生的普通同事。
  之所以让三位选手去上卫生间,是为考察她们在见到打扫卫生间的同事时,是否能和见到别的部门的同事一样给予同样的尊重。这个环节中,田若嘉对打扫卫生间的同事视而不见,廖静红对打扫卫生间的同事点了点头,谢疏影很自然地和打扫卫生间的同事打了招呼,所以,在这个环节考评组将这1分投给了谢疏影。
  有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”
  台下的听众不由得频频点点头。“有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”这话是什么意思?田若嘉莫名有一丝不安。
  “第二个测评点:服务意识。
  三位选手在去取合同的环节,办公室里有一把倒地的椅子,只有谢疏影将那把椅子扶了起来。
  作为高级秘书应该有良好的服务意识,这种良好的服务意识往往体现了一个高级秘书的职业修养。
  补充一下:在这里有一个附加测评点。之所以安排方经理以盛气凌人的态度对待三位选手,也是在考察选手处理突发事件的能力。即一位高级秘书在自己需要立即完成一项重要任务时,突然遇到不友好的客人或同事设置障碍时,如何技巧地予以引导。
  在这个环节考评组将这2分投给了谢疏影。”
  田若嘉的脸色开始阴沉下来,她尽量克制住自己的不满,要有风度,不可以让别人一分都不得,对不对。
  “第三个测评点:分析判断能力、主动性。
  第三个环节的测试中,田若嘉、廖静红在发现合同有错误时都没有指出这项错误,在分析判断此次测试题的目的上,有些认识上的错误。这两位选手只注重了问题的形式,忽略了问题的实质。这次的测试题是快速邮寄合同,如果合同本身就有瑕疵,那么寄合同就没有任何意义了。
  谢疏影在这个环节做得非常好,不但发现了合同的错误而且在发现合同错误后,很技巧地向经理指出错误,同时还给经理留下了处理问题的回旋余地。最为难得地是,在紧急时刻,她主动要求去做一份因为别人的过失,而需重新做的不属于自己的工作:打印合同。
  总经理的高级秘书往往是总经理最亲近的人,日常工作中,高级秘书需要经常沟通总经理和部门经理之间的意见,必要时还需要指出总经理工作中的不妥之处,同时给总经理一定的建议。这两项工作都非常需要技巧,
  在这个环节考评组将这2分投给了谢秘书。”
  田若嘉的脸色变得有些灰白,手指也有些气得发抖。
  “第四个测评点:忠诚
  第四个环节的测试中,在遇到客户需要帮助时,田若嘉、廖静红都未给予客户必要的帮助。测评只是一个个人的事情,可是客户却是公司的资源。能否给客户留下一个良好的印象,关系到企业的形象和公司的管理纪律。
  当公司利益与个人利益冲突时,一个忠诚的员工是应该以公司利益为上的。同时帮助是相互的,给人玫瑰,手留余香。
  在这个环节,考评组将这1分投给了给予客户必要帮助的谢疏影。”
  什么?自己竟然还得了6分?谢疏影听着洛言的点评,不觉地又惊又喜。她原以为自己是以0分退出的角色,没想到竟还能得上几分。
  “第五个测评点:效率。
  第五个测试点中,如何在受限的开支范围内最快地完成任务,在效率上,田若嘉的时间用得最少,在这个环节,考评组将这1分投给了田若嘉。
  第六个测评点:预先筹划与灵活变通的能力。
  第六个测试点中,在借助外援方面,田若嘉、廖静红、谢疏影在拿到合同时几乎都提前筹备好了方案。
  但是谢疏影在遇到特殊状况时,利用老太太这一外援时,不够灵活变通,不够充分。比如在遇到老太太这一外援时,完全可以直截了当地向老太太说明,自己在进行一场很重要的测评考试,事关自己的前途,以此获得老太太更进一步的帮助。在利用出租车这一外援时,谢疏影在和司机的沟通上更加得不充分,没有充分考虑到,一旦司机提早离开的方案,造成在等待第二次打车的时间上的失误。在这一点谢疏影做得不够充分,而田若嘉、廖静红在处理这个环节时,思维活跃,筹划较全面,体现了较强的预先筹划与灵活变通能力。所以田若嘉可以高效地完成任务,廖静红用了最少的开支。
  在这个环节,考评组将这2分投给了田若嘉、廖静红。”
  听到这里,田若嘉的心情才稍微开朗了一点。
  “第七个测评点:个人形象气质。
  第七个测试点中,个人形象气质方面,田若嘉、廖静红均有较好的外在形象,谢疏影在这方面较弱一些。考评组将这1分投给田若嘉、廖静红。
  综合上述,在实战环节,田若嘉4分,廖静红3分,谢疏影6分。谢疏影胜出。”
  大厅里立刻响起热烈的掌声。
  这就是结果?田若嘉怒火中烧,这无疑是对她世界末日地宣判。“太不公平!太欺负人了!”田若嘉心里充满了愤怒、悲伤,“嚯!”地一下站了起来。
  “我要求向主考官申诉!”田若嘉等掌声过后大声抗辩,她决不会退缩,决不会向不公平的结果低头!她不是一个消极的人,迟钝的人,公平要靠自己争取,不是别人的宣判!
  “我要求向主考官申诉!”她再次重申自己的观点,嗓音好像要炸烈了。“第一、就考评而言,我认为在实战环节,拼的就是结果,就是时间。时间应该是决定因素。”田若嘉的声音打破寂静,她从小就学会了对自己喜欢的东西紧抓不放,不管有多难,她都不会放弃,所以,她才会考上香港中文大学,才会在强手如云的志远有一席之地,她——谢疏影,算什么?凭什么和她争!
  “第二、我认为现在的秘书工作和50年前大不相同了。那种单纯抄抄写写、收收发发、迎来送往仅靠经验办事的秘书工作已经转变为综合处理信息,实行科学化管理的工作。高秘的测评应该以这些考评点为主。而不应该以一个根本不需要一个高级秘书去做的一个寄特快的小事,来作为一个高级秘书的测评。申诉完毕。”自信在田若嘉脸上奕奕生辉,情辞并茂的她现在的头脑非常清晰,精神也异常亢奋,她要以自己的才华和能力向所有的人证明自己的实力。出身的平凡已经把她折磨的精疲力竭,她不能再让其他的不公让自己黯然失色。
  田若嘉的自信感染了谢疏影,谢疏影不?